Публичная оферта интернет-магазина L-SHOK
Размещена на сайте https://l-shok.ru
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Лейбович Михаил Дмитриевич (ОГРНИП 322547600033849, ИНН 540133545429, зарегистрирован 01.03.2022, регистрирующий орган — Управление Федеральной налоговой службы по Чеченской Республике; адрес для корреспонденции и возврата товаров: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, 2-й микрорайон, д. 240 (пункт выдачи СДЭК); телефон: +7 995 574-67-20; электронная почта: 9103711@gmail.com).
1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт, размещённый по интернет-адресу https://l-shok.ru. С его помощью Продавец ведёт торговлю, на нём представлены товары бренда L-SHOK, которые Продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно, заказы принимаются круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов, ответы на обращения) — по рабочим дням (понедельник – пятница) с 9:00 до 18:00 по новосибирскому времени (UTC+7).
1.3. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разделом 3 Оферты порядке.
Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Оферта — настоящий документ (далее — Оферта), являющийся публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина по адресу https://l-shok.ru и действует до её отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, действовавшей на момент их оформления.
1.5. Неотъемлемой частью Оферты являются документы «Оплата и доставка», «Возврат и отмена заказа» и «Политика конфиденциальности», размещённые на сайте Интернет-магазина.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.
2.2. Информация о товаре (описание, характеристики, размеры, цена, фотографии) размещается в карточке товара в Интернет-магазине. Фактический цвет товара может незначительно отличаться от изображения из-за особенностей цветопередачи экранов.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом Оферты признаётся момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» (или иной аналогичной по смыслу) при оформлении заказа в Интернет-магазине и оплата заказа.
3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
– является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
– ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с её условиями;
– принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
– предоставил достоверную информацию при оформлении заказа (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес или пункт выдачи для доставки);
– ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения заказа.
3.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение заказа с его номером на указанные им адрес электронной почты и (или) номер телефона. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа Покупателем.
3.4. Если заказанный товар отсутствует на складе, Продавец уведомляет об этом Покупателя в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе заменить товар на другой либо отказаться от заказа; в последнем случае оплата возвращается в полном объёме.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине, и стоимости доставки.
4.2. Цена товара, указанная в Интернет-магазине на момент оформления заказа, не подлежит изменению после подтверждения заказа Продавцом. Продавец вправе изменять цены на товары в Интернет-магазине в любое время; такие изменения не распространяются на уже оформленные заказы.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учётом её способа и территории рассчитываются при оформлении заказа и указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и доставка» по адресу https://l-shok.ru.
4.4. Заказ оплачивается Покупателем в безналичной форме онлайн при оформлении заказа через платёжный сервис Яндекс Пэй (банковской картой, через Систему быстрых платежей или иными способами, доступными в сервисе). Оплата при получении не предусмотрена. Заказ передаётся в доставку только после полной оплаты.
4.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчётах за заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты или абонентский номер, указанные Покупателем при оформлении заказа.
5. Доставка и передача товара
5.1. Доставка товара осуществляется службами доставки Ozon Логистика и Яндекс Доставка: в пункт выдачи Ozon или Яндекса, выбранный Покупателем, либо курьером по адресу, указанному Покупателем. Способ доставки выбирается Покупателем при оформлении заказа из числа доступных для конкретного товара и адреса доставки.
Набор доступных способов доставки зависит от склада, с которого отгружается товар: товары, размещённые Продавцом на складе Ozon, доставляются только Ozon Логистикой. Доступные варианты отображаются Покупателю на странице оформления заказа.
При выборе доставки Ozon оформление, отслеживание и получение заказа производятся с использованием аккаунта Покупателя в сервисе Ozon.
5.2. Сроки доставки зависят от региона и указываются при оформлении заказа. Срок исчисляется с момента передачи заказа в службу доставки; на сборку заказа Продавцу требуется до 1 рабочего дня.
5.3. Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю.
5.4. При получении товара Покупатель проверяет его внешний вид, количество и комплектность. Покупатель вправе отказаться от товара при получении в пункте выдачи или у курьера службы доставки; в этом случае товар возвращается Продавцу службой доставки, а оплата за товар возвращается Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.
5.5. Заказ хранится в пункте выдачи в течение срока, установленного соответствующей службой доставки и указанного в разделе «Оплата и доставка». Если Покупатель не получил заказ в указанный срок, заказ возвращается Продавцу, а оплата за товар возвращается Покупателю за вычетом стоимости доставки.
5.6. Для доставки заказа Продавец передаёт службе доставки данные Покупателя, необходимые для исполнения заказа: ФИО, номер телефона, адрес доставки или пункт выдачи.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами, в том числе отказаться от договора, вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
6.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес 9103711@gmail.com. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней с момента её получения. Расходы на возврат товара с недостатками несёт Продавец.
6.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (в том числе фабричные ярлыки и бирки) и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Если документ не сохранён, Покупатель вправе предъявить другие доказательства покупки товара у Продавца. Покупатель составляет заявление о возврате товара с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара и направляет его на электронный адрес Продавца.
6.4. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, включённые в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (в том числе бельевые и чулочно-носочные изделия).
6.5. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях Оферты) Покупатель может вернуть одним из следующих способов:
– отказаться от товара при получении в пункте выдачи или у курьера службы доставки — в этом случае товар возвращается Продавцу службой доставки;
– после получения товара — отправить его через пункт выдачи Яндекса (оформив отправку в приложении Яндекс Go или на сайте dostavka.yandex.ru) в пункт выдачи Яндекса по адресу: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, 3-й микрорайон, д. 15 (пункт выдачи Яндекс Маркета), получатель Лейбович Михаил Дмитриевич, телефон +7 995 574-67-20, предварительно согласовав возврат с Продавцом по электронной почте;
– после получения товара — отправить его через службу доставки СДЭК по адресу Продавца: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, 2-й микрорайон, д. 240 (пункт выдачи СДЭК), получатель Лейбович Михаил Дмитриевич, телефон +7 995 574-67-20, предварительно согласовав возврат с Продавцом по электронной почте.
6.6. При возврате товара надлежащего качества расходы на его обратную пересылку Продавцу несёт Покупатель. При возврате товара с недостатками расходы на обратную пересылку несёт Продавец.
6.7. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования (при возврате товара надлежащего качества — с момента поступления возвращённого товара Продавцу) на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу, или на реквизиты, которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращён товар надлежащего качества и обратная доставка была организована Продавцом, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки.
6.8. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента Продавца. Обмен оформляется как возврат товара и оформление нового заказа.
7. Ответственность и разрешение споров
7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, а также за сроки доставки, нарушенные по вине службы доставки или из-за недостоверных данных, указанных Покупателем.
7.2. Все споры, возникающие из настоящей Оферты, стороны стараются разрешить путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Прочие положения
8.1. Все положения, не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Интернет-магазина.
8.3. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Лейбович Михаил Дмитриевич
ОГРНИП: 322547600033849, дата регистрации 01.03.2022
ИНН: 540133545429
Адрес для корреспонденции и возвратов: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, 2-й микрорайон, д. 240 (пункт выдачи СДЭК)
Телефон: +7 995 574-67-20
E-mail: 9103711@gmail.com
Сайт: https://l-shok.ru
Банковские реквизиты: р/с 40802810601500380272 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, к/с 30101810745374525104